虎哥说志愿（十四）：企业志愿服务——从企业社区投资谈起
不管企业处于什么样的动机，无论是为了体现企业社会责任，还是为了商业宣传，都会在社区开展一些活动，给予社区居民一定的优惠和便利。
近年来，一种新的企业社区活动和概念正在逐步形成，就是不同于以金钱为载体的慈善捐助和社区营销，而是将员工志愿服务作为一种主要方式的企业社区投资概念（Corporate Community Investment，CCI）。
首先，我们来看一下企业针对社区的三种不同行为的差别：
在社区中的商业活动(CommercialInitiatives in the Community)
在社区中商业活动是在社区内开展的与商业相关的活动，一般由企业社区事务相关部门以外的部门运作（如市场、研发部门等），以促进公司发展、推广品牌和其它策略，同时也可以使社区受益。
最常见的例子是善因营销，首先是作为一个市场宣传活动，但也包括相关公益贡献。
慈善捐赠（CharitableGifts）
企业的慈善捐赠一般倾向于按照社区公益组织或员工的需求，以及短期或一次性大型活动的要求予以支持。但企业一般喜欢采取特殊方式或者一次性捐赠的方式，因为这些是“做正确的事情”，而不带有战略目标或者希望得到预期回报。这也是最为传统的一种方式。
社区投资(Corporate Community Investment，CCI)
社区投资比慈善捐助更具有积极性和战略性。因为社区投资能够聚焦少数大规模的长期项目，并且和社区组织建立起长期的合作伙伴关系，而不是一次性的捐赠。这些项目涉及企业和社区都共同关注的社会问题，并且与社区发展战略相适应、可以评估、具有长期合作利益，也可以提升企业的商业名声。
什么是企业社区投资（Corporate Community Investment ，CCI）？
企业志愿参与公益组织的行为，或者超出核心业务的活动，都被认可为企业社区投资（CCI）。
广义上的企业社会责任或可持续发展的活动，比如使用较少的能源、保护员工的健康和安全、使残疾人和其他弱势群体能够得到服务的产品，这些都不能称作企业社区投资，只能算作是一个具有社会责任公司的核心业务的一部分。
识别企业社区投资：两个关键问题和一个考虑因素。
当识别一个活动是否能作为公司社区投资，以下两个问题的答案必须是肯定的。
（1）是志愿性质的吗？
企业社区投资应该是公司自主选择，而不是法律或者合同规定要去做的事情。若这是真的，那么这就是志愿行为。
（2）是公益性质的吗？
企业社区投资所支持的一个组织或者活动，应该是在所处的地理环境和文化背景中能够被明确认为具有公益目的（比如，促进教育，保护健康，支持人权）。通常情况下，被支持的组织应该是正式认可的公益组织，或者是学校、政府部门或者社会企业。
如果以上两个问题的答案都是肯定的，那么这种行为就可以被称作企业社区贡献（corporate communitycontribution）。但如果其中的任何一个答案一个不是肯定的，那么这种行为就不是公司社区投资活动，但是可以包含在公司的广义CSR报告中。
是，还是不是企业社区投资？
2017-03-17 张俊虎 志愿先锋
