虎哥说志愿（十三）：志愿服务的社会功能（二）
（续上一篇）
5.社会再组织功能：联合国2011年《世界志愿服务状况报告》开宗明义指出“志愿服务是人际关系的基本体现”，美国迈克.伊文和雅克布森提出并验证，“增强个体的社会关系”是志愿者行为的重要动机之一，组织则是人际关系和社会关系的重要体现形式。在我国市场经济快速发展、单位化社会体制逐渐瓦解的背景下，我国社会的传统意义上的组织化程度正在减弱，“非组织化”或“去组织化”问题愈益突出。志愿服务作为一种社会动员方式，将具有共同意愿的人聚集在一起，形成了新的组织。这种组织方式包括两种形式，一方面通过各类志愿服务活动和项目，将来自不同地区的人组织在一起，形成了一个新的群体；另一方面，网络的普及，使大量的有共同志愿服务愿望的人从线上走到线下，聚集在一起，组建并形成了新的组织。2008年以后，“草根”志愿服务组织在我国出现了一种“井喷”。民政部数据显示，截止2015年底，全国社会组织数量已超过60万家。而据有些专家估计，我国未登记的社会组织数量更加庞大，超过300万个。在国际上，志愿服务也将不同文化、不同语言、不同种族、不同肤色的人凝聚在一起，成为再组织的一种强大力量，甚至推动了一些新型政党的产生。如60年代后期70年代， “自然之友”、“峰峦俱乐部”、“绿色和平组织”、“世界卫士”、“布仑特兰委员会”等非政府组织蓬勃发展，推动着作为国际社会一种市民运动的“绿色政治运动”的发展，其影响日益深入，并渗透至社会的每一角落，形成所谓“绿色政治化”的局面。
6.社会就业功能。第一，志愿服务可以提升志愿者的就业能力。获得和丰富同自己所从事职业相关的经验，也是志愿者的重要动机之一。许多志愿者意识到通过志愿服务，不仅可以学到新的技能，也能够实践已有的能力，通过志愿服务获得的技能和能力能够转化为专业背景。对于年轻人来说，志愿服务可以成为一个检验自己职业潜力的途径，从而可以找准个人职业坐标，提升职业技能，规划职场人生，为选择自己今后的教育和培训路径提供帮助和支持。欧洲一些国家已经意识到，志愿服务可以为未就业人员提供进入劳动力市场所需的经验。第二，志愿服务组织（社会组织）是拓展就业岗位的新业态。十八大以后，我国进一步加强了社会组织建设力度，而简政放权为社会组织发展提供了更广阔的空间，政府购买服务则为社会组织发展提供了新动力。由于我国社会组织存在着数量少、结构不合理、专业水平低等问题，难以适应社会建设的各项要求，但也为志愿服务组织和志愿者进入社会领域就业提供了机遇。相对于世界社会组织2.78%的就业平均值，我国社会组织从业人数缺口超过1500万人。一些志愿者可以发挥自身务实经验丰富的特长，通过考试进入社工队伍，从而在社会组织就业。对于志愿服务组织而言，也可以转型为专业的社工组织。广州的李森及启智服务总队、鞍山的伊成略及呼吸联盟都已成功实现了转型，成为从无薪酬的志愿者及志愿服务组织，转变为有薪酬的就业典范。第三，志愿服务（社会组织）还可以在促进就业创业发挥服务支撑作用。通过志愿服务这种社会动员方式，可以发挥就业信息服务、就业培训、权益维护等方面的作用。
7.民间外交功能。现代志愿服务起源于战后敌对国家通过互派青年参与对方的重建工作，以增进相互了解和信任，以防止再次爆发战争。美国著名学者萨缪尔·亨廷顿在《文明的冲突与世界秩序的重建》中指出，冷战后的世界，冲突的基本根源不再是意识形态，而是文化方面的差异。文化交流、增进互信作为跨国志愿服务的重要目的，也成为一个国家建设“软实力”的方式。如美国和平队（Peace Corps）将拓展美国文化的新边疆作为其一项重要任务，每年派出7000名以上的志愿者到全世界发展中国家开展服务，成为其展现“软实力”的一支重要力量。美国和平队的一项调查显示，82%的和平队志愿者认为“有效地促进了当地社区对美国的更好认知”，74%的志愿者认为“帮助美国实现了全球化”。日本也借鉴美国的做法，将海外协力团作为其实现“软实力”的一项支柱性工作。如何消除因文化差异带来的问题，为中国之崛起奠定文化基础，志愿服务也可以发挥很大的作用。我国近年来高度重视海外志愿服务工作，对外汉语教学志愿者、中国援外青年志愿者成为我国对外文化交往和对外援助的一支力量。《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》中指出要“广泛开展文化交流、学术往来、……志愿者服务等，为深化双多边合作奠定坚实的民意基础。习近平总书记在给南京青奥会志愿者的回信中指出：“讲好中国故事，用青春的激情打造最美的‘中国名片’”。通过海外志愿服务，可以进一步增强中外人民的友谊，更重要的可以搭起文化沟通的桥梁，传播双赢、多赢、共赢的新理念，为中国的和平崛起的打好民意基础、营造外部环境。
8.健康娱乐功能。让志愿服务成为一种生活方式，已经成为一种响亮的口号。的确，随着志愿服务理念的普及和深入，以及人们对于生活品质的追求，有意义、有意思的生活方式成为许多普通人的选择。在城市中，“体验”是许多市民参与志愿服务的最原始的动机，希望通过体验志愿服务，为自己的业余生活增添些色彩，也能够让自己的业余生活更有意义。比如常见的骑行俱乐部、车友俱乐部，已经逐渐将公益的内容融入各种活动之中。由于志愿服务门槛低，也是每个成员都能参与的一种方式，越来越受到青睐。如北京的“铁刷自行车俱乐部”，每逢周末和节日，会组织不同强度的骑行活动。通过参加这些活动，车友们将“AA制”餐费中剩余的零钱积攒起来，形成“铁刷爱心公益基金”，并定期开展“扶贫助学”、“关爱弱势群体”、“为受伤车友捐款”、“支援灾区”等公益骑行活动，体现了一种生活理念，一种健康娱乐的生活方式。将“有意思的事做得有意义，有意义的事做得有意思”，在志愿服务中体验快乐，将快乐蕴于志愿服务，发挥志愿服务的健康娱乐功能，才能更容易被社会大众接受，才能让更多的人乐于参与其中，这是志愿服务能够普及、变成大多数人一种行为方式的真谛。
2017-03-17 张俊虎 志愿先锋
