虎哥说志愿（四）：乘客理论——志愿者的称谓是现在进行时，并不是一般现在时
乘客理论：个体只有在参与志愿服务活动时，才能被称为“志愿者”。这一点请大家注意，特别恭请各位新闻媒体的朋友们，不要再犯此类错误。
2016年1月4日南海网刊登了一篇报道，题目为《通行不畅起冲突 海口交通志愿者和环卫工斗殴》。看到此，作为一名长期从事志愿者工作的人，感到很悲哀，因为志愿者这项事业，经过各级共青团组织20多年的努力，在全社会已经成为“好人”的代名词。
但当我看完了整篇报道，不觉松了口气，首先感觉到这是一篇典型的“标题党”文章，因为参与斗殴的人，并不是“志愿者”，而是海口市为了完成 “双创”任务，动员组织的“政府机关的公务人员、企事业单位的干部职工和来自各行各业的热心人士”中的一名人员，因“处理工作上的事情”而违章停车，阻碍了环卫车辆通行，与开环卫作业车的工人发生肢体上的冲突。
不过，轻松之后，我再次感到了一种沉甸甸的无奈——虽然2008年之后，志愿者这项工作越来越受到各方面的重视，但不幸也同时在发生，因为不懂志愿服务的人乱插手、乱指挥，志愿服务的行政化色彩越来越浓重，志愿服务理念越来越被曲解，走在一个越来越偏离其正确方向的轨道上。
志愿服务人人可为，人人能为。只要具有正常民事行为能力的人，均可以成为志愿者。也就是几乎全国13亿人均可以成为志愿者。就如同上述新闻提到的的环卫工人，在创建文明城市的要求下，也可能已经注册成为了一名志愿者。那么该篇报道是否可以改为《通行不畅起冲突 海口志愿者与志愿者斗殴》呢？同样的，也可以出现“某某地志愿者聚众赌博”、“某某地志愿者杀志愿者女友 因疑女志愿者劈腿”等雷人的新闻呢？
按照目前全国普遍认可的定义，志愿者是指参加志愿服务活动的个人。那什么又是志愿服务？志愿服务是指不以获取报酬为目的，自愿以自己的时间、知识和技能等帮助他人和服务社会的公益性活动。由此看来，志愿服务是一种行为，而志愿者是指正在实施这种行为的个人，是一种现在进行时。那么，当某个个体没有正在参加志愿服务活动时，他就不能称为“志愿者”。
这就如同广为社会认知的“乘客”这个概念，每个人都可以被称为“乘客”，但前提条件是其必须购买车票并抵达车站后才可以被称为“乘客”，但当其乘坐交通工具抵达目的地后，下了交通工具或离开车站后，则不能再被称为“乘客”。
因此，当某个人不是正在参与志愿服务活动时，就不能称为“志愿者”，就如同某个人不在乘坐飞机、火车、轮船、公共汽车、出租车等公共交通工具时，不能被称为“乘客”一样。
而上述新闻报道中提到的所谓的“交通志愿者”，当时并没有从事志愿服务活动，也不是在去参加志愿服务活动的路上，而是在“处理工作上的事情”，他就不能被称为“志愿者”。
但如同航空公司的“常旅客”一样，通过申请可以得到一个常旅客卡，记录其飞行里程，并在某些特定条件下享受优惠一样，个人也可以通过相关手续，申请成为“注册志愿者”，以便志愿者组织能够为其记录志愿服务时间，为其参加志愿服务活动时提供意外保障，并可以参评“星级志愿者”，或者享受某些优惠等。
2017-03-17 张俊虎 志愿先锋
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